📦 Мои заказы

Где найти?

В меню галереи → "Мои заказы"

Или прямая ссылка: https://studio.lovikadr.ru/my-orders

Список заказов

Для каждого заказа显示:

• 📅 Дата оформления
• 📁 Альбом — название фотосессии
• 💰 Сумма заказа
• 📍 Статус — текущее состояние

Статусы заказа

Скачивание цифровых фото

Без ретуши

Сразу после оплаты:

1. Статус меняется на "Готов"
2. Появляется кнопка "Скачать"
3. Нажмите — начнётся скачивание ZIP-архива

С ретушью

После обработки фотографом:

1. Статус "В обработке" (фотограф работает)
2. Через 1-3 дня — статус "Готов"
3. Появляется кнопка "Скачать"

⏱️ Ретушь обычно занимает 1-3 дня. Фотограф уведомит вас когда будет готово.

Как скачать?

1. Откройте заказ из списка
2. Найдите секцию "Цифровые фото"
3. Нажмите "Скачать все"
4. Начнётся скачивание ZIP-архива

Что внутри ZIP?

• Оригинальные фото в полном разрешении
• Имена файлов сохранены
• Формат: JPG

Получение печати и холстов

Печать и холсты нужно забирать у фотографа.

1. Дождитесь статуса "Готов"
2. Свяжитесь с фотографом для получения
3. Контакты в меню галереи → "Контакты"

Оплата неоплаченного заказа

Если вы оформили заказ, но не оплатили:

1. Откройте заказ из списка
2. Статус: "Ожидает оплаты"
3. Нажмите "Оплатить"
4. Введите данные карты

Частые вопросы

Заказ не оплачен, что делать?

Откройте заказ → нажмите "Оплатить". Ссылка на оплату действительна 24 часа.

Можно ли добавить фото в заказ?

Пока альбом активен — да. Откройте галерею и добавьте новые фото в корзину. Они добавятся к существующему заказу.

Как связаться с фотографом?

В меню галереи → "Контакты". Там будут телефон и email.

Не получается скачать

Проверьте:

1. Статус заказа — должен быть "Готов"
2. Если заказ с ретушью — дождитесь обработки
3. Попробуйте другой браузер
4. Напишите фотографу

Забыл скачать, ссылка уже не работает

Напишите фотографу — он отправит новую ссылку.

Связанные разделы

• Как пользоваться галереей
• Избранное